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前台文员(MTC)是什么意思啊??
文章来源: 更新时间:08-26
就是收转一下文件呀,转接一些电话,等等 |||规范自己的职业形象
1,职场仪态礼仪
很多职业人士。为了美化外在的形象。不惜花重金去美容。购买高档的服饰。爱美之心。人皆有之。这无可厚非。但是。精心打造出来的光鲜夺目的形象。往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎。修饰你的仪态美。从细微出流露你的风度,幽雅。远比一个衣服架子。更加赏心悦目!
①站姿
古人云;站如松。联系现代职场的世界。倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美。抬头挺胸。双脚大约与肩膀同宽站立。重心自然落于脚中间。肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈。丁字步站立。
谈话时。要面对对方。保持一定的距离。尽量保持身体的挺直。不可歪斜。依靠着墙壁,桌椅而站;双腿分开的距离过大,交叉。都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品。那样显的心不在焉。是不礼貌的行为。
②坐姿
③行走
靠道路的右侧行走。遇到同事,主管要主动问好。在行走的过程中。应避免吸烟,吃东西,吹口哨,整理衣服等行为。上下楼梯时。应尊者,女士先行。多人行走时。注意不要因并排行走而占据路面。
④递接物品
⑤ 上,下车礼仪
2,体态语
①目光
与人交往是。少不了目光接触。正确的运用目光。传达信息。塑造专业形象。要遵守以下规律。
PAC规律;
P—PARENT。指用家长式的,教训人的目光与人交流。视线是从上到下。打量对方。试图找出差错。
A—ADULT。指用成人的眼光与人交流。互相之间的关系是平等的。视线从上到下。
C—CHILDEN。一般是小孩的眼光。目光向上。表示请求或撒娇。
作为职场人士。当然都是运用成人的视线与人交流。所以要准确定位。不要在错误的地点,对象面前选择错误的目光。那会让人心感诧异的。
三角定律;根据交流对象与你的关系的亲疏,距离的远近来选择目光停留或注视的区域。关系一般或第一次见面,距离较远的。则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟,距离较近的。看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的。距离很近的。则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象。对号入座。切勿弄错!
时间规律;每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于60%。则说明你对对方的话题,谈话内容不感兴趣;多与70%。则表示你对对方本人的兴趣要多于他所说的话。
②手势运用
通过手势。可以表达介绍,引领,请,再见等等多种含义。手势一定要柔和。但也不能拖泥带水。<BR>3,定位你的职业形象
“云想衣裳花想容”。相对于偏于稳重单调的男士着装。女士们的着装则亮丽丰富得多。得体的穿着。不仅可以显得更加美丽。还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。
3.职业着装的基本原则
着装TPO原则
TOP是三个英语单词的缩写。它们分别代表时间(Time),场合(Occasion)和地点(Place)。即着装应该与当时的时间,所处的场合和地点相协调。
场合原则 衣着要与场合协调。与顾客会谈,参加正式会议等。衣着应庄重考究;听音乐会或看芭蕾舞。则应按惯例着正装;出席正式宴会时。则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;而在朋友聚会,郊游等场合。着装应轻便舒适。试想一下。如果大家都穿便装。你却穿礼服就有欠轻松;同样的。如果以便装出席正式宴会。不但是对宴会主人的不尊重。也会令自己颇觉尴尬。
时间原则 不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下。而女士的着装则要随时间而变换。白天工作时。女士应穿着正式套装。以体现专业性;晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰。如换一双高跟鞋。戴上有光泽的佩饰。围一条漂亮的丝巾;服装的选择还要适合季节气候特点。保持与潮流大势同步。
地点原则 在自己家里接待客人。可以穿着舒适但整洁的休闲服;如果是去公司或单位拜访。穿职业套装会显得专业;外出时要顾及当地的传统和风俗习惯。如去教堂或寺庙等场所。不能穿过露或过短的服装。
④职业女性着装四讲究
整洁平整 服装并非一定要高档华贵。但须保持清洁。并熨烫平整。穿起来就能大方得体。显得精神焕发。整洁并不完全为了自己。更是尊重他人的需要。这是良好仪态的第一要务。
色彩技巧 不同色彩会给人不同的感受。如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感。显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感。使人显得轻松活泼。因此。可以根据不同需要进行选择和搭配。
配套齐全 除了主体衣服之外。鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好。带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式,庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子。黑色皮鞋是适用最广的。可以和任何服装相配。
饰物点缀 巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用。给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多。否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时。应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。
④严格禁止的着装
牛仔服(衣,裤),超短裙,拖鞋(包括时装脱凉)
4,如何化职业妆
前台接待人员上班时应化淡妆。以体现出女性的健康,自信。下面介绍一种适合多数女性的化妆方法。
首先清洁面部。用滋润霜按摩面部。使之完全吸收。然后进行面部的化妆步骤。
打底;打底时最好把海绵扑浸湿。然后用与肤色接近的底霜。轻轻点拍。
定妆;用粉扑沾干粉。轻轻揉开。主要在面部的T字区定妆。余粉定在外轮廓。
画眼影;职业女性的眼部化妆应自然,干净,柔和。重点放在外眼角的睫毛根部。然后向上向外逐渐晕染。
眼线;眼线的画法应紧贴睫毛根。细细地勾画。上眼线外眼角应轻轻上翘。这种眼形非常有魅力。
眉毛;首先整理好眉形。然后用眉形刷轻轻描画。
睫毛;用睫毛夹紧贴睫毛根部。使之卷曲上翘。然后顺睫毛生长的方向刷上睫毛液。
腮红;职业妆的腮红主要表现自然健康的容颜。时尚晕染的方法一般在颧骨的下方。外轮廓用修容饼修饰。
口红;应选用亮丽,自然的口红。表现出职业女性的健康与自信。
按以上步骤化妆后。一位靓丽,健康,自信的职业女性就会展现在人们面前。
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